Jakarta, PR Politik – Dalam rangka memperingati HUT ke-80 RI dan HUT ke-66 Kementerian PANRB, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) menyelenggarakan Public Service Day dengan berbagai layanan publik. Acara yang dibuka oleh Menteri PANRB Rini Widyantini ini bertujuan mengoptimalkan ekosistem pelayanan publik bagi para pegawai.
“Saya berharap seluruh pegawai bisa ikut berpartisipasi pada acara ini, banyak sekali layanan-layanan yang dilakukan antara lain samsat keliling, perpanjangan SIM, perpanjang STNK, dan Layanan aktivasi Identitas Kependudukan Digital,” kata Menteri Rini saat membuka acara di kantor Kementerian PANRB, Selasa (19/8/2025).
Kegiatan ini terinspirasi dari konsep Mal Pelayanan Publik (MPP), di mana semua layanan tersedia di satu tempat, sehingga menghemat waktu dan tenaga. Kementerian PANRB sendiri telah membangun lebih dari 270 MPP di seluruh Indonesia.
Menteri Rini menjelaskan bahwa pendekatan pelayanan saat ini berfokus pada strategi multikanal (omnichannel), yang mencakup interaksi tatap muka, layanan jemput bola, layanan mandiri, dan layanan daring. Tujuan dari pendekatan ini adalah meningkatkan aksesibilitas, efisiensi, dan kualitas layanan.
Antusiasme para pegawai terlihat dari tanggapan positif. Akbar Putra Nugraha, salah satu pegawai, merasa terbantu karena layanan ini memungkinkannya mengurus dokumen di luar jam kerja. “Hal ini cukup membantu, apalagi untuk saya yang merantau ya jadi untuk mengurus dokumen-dokumen yang kiranya di luar jam kerja itu tidak kesusahan lagi sehingga kalau saya mau ngurus SIM contohnya atau pembayaran STNK itu bisa di kantor memudahkan saya sih,” ujarnya. Hal senada disampaikan oleh pegawai lain, Nur Indah Prabawati Putri, yang merasa dimudahkan karena tidak perlu mengambil cuti.
“Aku senang banget ya ada pelayanan yang datang ke kantor seperti ini memudahkan untuk kita jadi enggak perlu ambil cuti terus jadi memudahkan aja sih,” pungkasnya.
sumber : Kemenpar RI
